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设计下的进化论 VS 消费升级
所属分类:行业新闻
发布日期:2018-08-23
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万物栖息于自然之中,始于细胞进化,终于无息。中国人将进化论的总结归为物竞天择,而西方则定义为丛林法则,所有生物都是在公平的环境中竞争生存的。自始至终,人是生物圈中最高级的生物,且所有人类社会所做的贡献都出自于人本身。在人类社会中,有一版块与其极其相似,即商业。商业同样是一个物竞天择的生态圈,企业公平竞争,消费者自由购买,属人类最具有道德意义的社会。在这种环境下,企业家们创造了自己的企业,把企业当作...

万物栖息于自然之中,始于细胞进化,终于无息。中国人将进化论的总结归为物竞天择,而西方则定义为丛林法则,所有生物都是在公平的环境中竞争生存的。


自始至终,人是生物圈中最高级的生物,且所有人类社会所做的贡献都出自于人本身。在人类社会中,有一版块与其极其相似,即商业。商业同样是一个物竞天择的生态圈,企业公平竞争,消费者自由购买,属人类最具有道德意义的社会。


在这种环境下,企业家们创造了自己的企业,把企业当作一个“孩子”,这个“孩子”未来前程远大,抑或是早早夭亡,都缘于“设计”,即企业的成长规划。消费者是企业发展的基础,拿着钱为自己认可的企业投票,在生活需求和心理上对企业产生依赖,促使企业向更好的方向发展。因此,这一过程与人的生物进化极其相似。


所有事物在进化的过程中,有一项最为重要的东西,便是赋能。沿着生物进化的角度去看,一个生物能从单细胞到多细胞,只有不断变大,才能为下一个生命承载能量。再比如生物的眼睛是感知光线的赋能,所以,生物进化的过程便是不断被赋能的过程。

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沿着感知赋能这条轮廓不断拓展,另一赋能随之诞生。地球曾一度出现过世界上最大动物的时代,是恐龙时代,随后恐龙灭绝了,取而代之的是比它体量更小的哺乳动物,相较爬行动物,哺乳动物最核心的要素是赋予了一种新的能力,即爱,懂得爱的动物终将会战胜那些冷血的动物。


敢问门店老板,你关注过你的顾客并且爱他们吗?不管你做得有多大,你还是那家冷冰冰的门店吗?如果是,那么必然会被有情感的门店所取代,这是进化论带来商业启发的第一点。


其二是未来商业进化论的发展。从猿、智人到现代人,智人的突变使现代人拥有更强大的大脑,在社会中占据了更重要的角色。未来零售企业的发展关键点在于数据处理能力,拥有更强的数据挖掘和被挖掘的企业背景,必将拥有更大的发展空间。


第三即社会的分工进化。在生物界中,最成功的物种往往是社会型动物,人类便是社会型动物。通过社会分工合作,达到个人目的或集体目的。


人类从最野蛮的原始阶段,走到现代社会,再随着社会需求的强大推动了企业的发展,步入所谓的概念化时代。在此阶段,人类被无数个概念困扰,今天说“我们该搞体验了”,于是店里都摆满了各种体验仪;明天说“我们该做进口品了”,于是门店开始对进口品趋之若鹜。从种种现象的问题点思考,“我们是谁?”“我们到底是谁?”“我们凭什么在这个社会独立?”“我的顾客是谁?”,这些问题值得门店老板反省自身。


在如今的消费时代下,与其说是消费者升级,不如说是消费者崛起。随着消费者的消费能力不断提升,00 后、10 后消费群体逐渐崛起,其父母双方都有房产、高收入,由此带动消费能力增长。其二在于消费者的消费选择,从实体业态、互联网业态到现在的移动端物联网业态来看,无论是单品牌店、连锁店等,消费者的门店选择、品类选择范围在不断放大。


因此,面对消费升级下的市场处境,零售企业如何在未来拥有强大的核心竞争力?一是企业要具有深层次的理解和洞察消费者的能力数据库;二是将深层次的理解和洞察消费者的数据转化为企业能力;三是回归商品,将商品以正确的语言表达方式呈献给消费者,这将是零售企业未来进化发展的三大支点。









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