售后服务宗旨:坚持质量第一,用户至上的精神,不断用心为全球客户提供及时周到的产品售后服务。
一,售后承诺:

1.工程验收合格后,进行一年免费设备保修阶段。在此期间凡是由于我方提供的设备及系统自身出现质量问题,我方负责免费更换产品及系统调试,直至达到要求。但是如因客户使用不当造成上门服务所发生的费用需客户承担。
2.保修期外,提供有偿的配件及维修服务。
3.及时有效的问题解决机制。在保修期内出现故障,若因为设备质量问题,我公司负责免费检修;在接到用户通知后2小时内作出响应,4-12小时内排除问题,并可根据用户的要求定期对设备进行维护和保养。设备保修期间,可提供替代设备,使系统正常运行。
4. 设备到货后公司即派专业技术人员进行现场安装调试和指导,并为设备操作人员提供培训。
5. 每年至少一次用户回访,提供技术服务与技术支持,进行设备免费检修。遇用户有重大活动前,对系统进行一次全面检查,确保万无一失。

二、电话技术支持:
      在使用过程中如发生故障或遇到技术问题,对于小问题或用户认为可以电话解决的紧急问题。为了提高维修效率,我们将尽一切可能通过电话方式排除故障,请拨打技术支持热线,进行技术咨询及设备报修。我公司为此次设专项负责人及技术工程师提供电话技术支持、维护,确保用户可及时的得到报修响应。
 
三,备品备件库 :在江苏总部、广州分公司设有备品备件库;根据公司发展计划,本年度将陆续在国内涉及业务的主要城市设立办事处、代表处及设立备品备件库。
中国区工程服务
新项目安装及设备维护

联系人:郭先生(Mr Guo) 直线:020-86087780 13433942308
配件服务
联系人:郭先生(Mr Guo) 直线:020-86087707

国际工程服务
新项目安装及设备维护

王先生(Mr Wang ) 直线:+86-13480211848

配件服务
联系人:居先生(Mr Ju) 直线:+86-15817160887